LEGAL REFERENCE

২৭৭৭বি গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেটআপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
2777b ২৭৭৭বি গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় এবং কীভাবে প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মানিত হয়। গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেট বা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রাইভেসি সম্পর্কিত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি প্রসেস করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের প্রাইভেসি টিমকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং ডেটা রিকোয়েস্ট সম্পন্ন করতে তিন কর্মদিবস পর্যন্ত সময় নিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে প্রাইভেসি পছন্দ ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরে আধুনিক এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস লগিং ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেমে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন...

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন, যাতে লগইনের সময় মোবাইল OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ কোড প্রয়োজন হয় এবং...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং কখনোই...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করা হয়...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং প্রোফাইল সম্পাদনা একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগে রেকর্ড করা হয়, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে...

অন্যান্য নীতি ডকুমেন্টের সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে, যখন অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, পেমেন্ট শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা কভার করে। সবগুলো নীতি একসাথে কাজ...

শর্তাবলীপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং সাসপেনশন নীতি কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকারপ্ল্যাটফর্ম সেবা বিঘ্ন, গেম ফলাফল এবং তৃতীয় পক্ষ লিঙ্ক সম্পর্কে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমা নির্ধারণ করে, কিন্তু আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্ব এই গোপনীয়তা নীতিতে থাকে।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে আপনার ডিভাইসে কুকি সংরক্ষণ করি, কোন ধরনের ট্র্যাকিং ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তা বিস্তারিত থাকে, যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি উপবিভাগ।
পেমেন্ট শর্তbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি এবং ভেরিফিকেশন ধাপগুলো ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানায়।
ন্যায্য ব্যবহার নীতিবোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট এবং অসদাচরণ সনাক্তকরণ পদ্ধতি বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই সনাক্তকরণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত ডেটা কীভাবে নিরাপদ রাখা হয় তা কভার করে।
AML নীতিঅর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং করি তা ব্যাখ্যা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইকরণ ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
ঝুঁকি সতর্কতাক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সম্পর্কিত আর্থিক ঝুঁকি ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার আর্থিক ডেটা যেমন ডিপোজিট এবং উইথড্রল ইতিহাস কীভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে তা জানায়।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

২৭৭৭বি-তে গোপনীয়তা রক্ষার প্রধান উপাদান

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশন, লেনদেন প্রসেসিং এবং গেম সেশনে স্বচ্ছতা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণের সময়সীমা এবং অ্যাক্সেস পয়েন্ট সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার ডেটাতে শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম অ্যাক্সেস করতে...
স্থানীয় লেনদেন সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোমো ইমেইল, SMS এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি...
থার্ড-পার্টি কন্ট্রোল আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে...
ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস মেটাডেটা সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সিকিউরিটি মনিটরিং-এর জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না, শুধু একটি রেফারেন্স আইডি রাখি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কঠোর কনফিডেনশিয়ালিটি চুক্তি মেনে এই শেয়ারিং করি এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কখনো তথ্য বিক্রি করি না।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রাইভেসি পছন্দ ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা ডাউনলোড বোতাম চাপুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং যোগাযোগ লগ একটি JSON ফাইলে পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুসারে পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সময়সীমা প্রযোজ্য এবং আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ভাষা বা থিম মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।